對于工業(yè)設備制造商來說，過硬的產(chǎn)品實力是企業(yè)經(jīng)營擴張的基礎，而完善周到的售后服務則是企業(yè)經(jīng)營擴張的催化劑?？蛻暨x擇一款設備往往經(jīng)歷多家咨詢、確定選型、產(chǎn)品采購到現(xiàn)場使用等多個環(huán)節(jié)，在這個過程設備制造商與客戶需要不斷交流，建立良好的人際關(guān)系，而如果產(chǎn)品售后服務質(zhì)量差，設備故障得不到及時維護，導致生產(chǎn)停工與經(jīng)濟損失，就很容易敗壞與客戶前期建立的良好形象，客戶再次采購的意愿就會降低，對于設備制造商無疑是一筆隱形的損失。

因此，設備制造商往往需求建立一套科學高效的分布式客戶與設備管理系統(tǒng)，既能了解客戶、項目的信息，也要了解設備信息與故障信息，從而及時采取措施進行維護，打造良好的售后服務與企業(yè)形象，才能更好的提升競爭力，實現(xiàn)數(shù)字化擴張。

數(shù)之能提供分布式數(shù)據(jù)管理平臺可以實現(xiàn)多個客戶與設備的智能管理，通過客戶管理、設備管理、數(shù)據(jù)大屏、運維工單等實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的售后服務，有效提供工作效率與管理水平，并能提高客戶滿意度，構(gòu)建良好的人際關(guān)系。

系統(tǒng)功能

1、客戶管理：包括客戶信息、所屬設備信息、項目信息、所屬設備實時參數(shù)、所屬設備實時參數(shù)、設備報警記錄等信息可以隨時查詢并編輯管理。

2、設備管理：實現(xiàn)設備類型、設備機型、設備狀態(tài)、通訊參數(shù)、報警規(guī)則等信息遠程配置修改，支持自定義設備與參數(shù)生成報表并導出。

3、數(shù)據(jù)大屏：通過數(shù)據(jù)大屏，在電子地圖或衛(wèi)星地圖上展示各區(qū)域客戶數(shù)量、位置、設備參數(shù)、報警記錄等信息，通過地圖聚合更好了解企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。

4、運維管理：設備故障自動生成報警記錄，管理員可以快速創(chuàng)建運維工單，維護人員也能快速接單進行維護，同時也能實時跟蹤運維日志與客戶滿意度。

5、數(shù)據(jù)分析：通過設備產(chǎn)能、故障率、運維記錄、能耗水平等數(shù)據(jù)分析，能夠幫助制造商提供更優(yōu)質(zhì)的服務，助力客戶實現(xiàn)節(jié)能生產(chǎn)與高效生產(chǎn)。

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